Situación actual en las pymes extremeñas En los últimos cinco años las empresas extremeñas vienen incorporando en sus sistemas de gestión el factor de la calidad, a través de los sistemas de gestión de la calidad certificados según la norma UNE-EN ISO 9001:2000. Los sistemas de gestión de calidad son una herramienta con un triple valor: - Mejora la gestión interna de la empresa, - Mejora su competitividad en los mercados, - Ayuda a fidelizar proveedores y clientes. Paralelamente, aunque a un menor ritmo, las empresas están comenzando a tener en cuenta el factor ambiental en la gestión. No podemos obviar, en este caso, que las empresas tienen un conjunto de normas (legislación ambiental) que deben cumplir. En este caso, aunque aún con un bajo nivel de penetración, las empresas extremeñas están comenzando a implantar sistemas de gestión ambiental según la norma ISO 14001:1996. Llegados a este punto, las empresas suelen plantearse la implantación de sistemas integrados CALIDAD-AMBIENTE, realizando así una gestión integral, coordinada y eficaz de ambos factores.